Im Notfall einen kühlen Kopf bewahren, Notruf absetzen und Erste Hilfe leisten.
Die 5 Ws für den Ernstfall
In Notfällen solltest du folgende Auskünfte erteilen können:
Wo ist es passiert? Nenne möglichst genau den Unfall- oder Brandort: Straße, Hausnummer, Stockwerk, Firmenteil, Abteilung, einen markanten Geländepunkt etc. Wenn es ein Unglück auf der Autobahn betrifft: Bitte nenne die Kilometerzahl und die Fahrtrichtung.
Was ist geschehen? Zum Beispiel: Hatte jemand einen Unfall? Eine Erkrankung? Ist ein Feuer ausgebrochen?
Wie viele Personen sind betroffen oder verletzt? Beziffere möglichst genau, wie viele Personen beteiligt sind.
Welche Art von Verletzungen liegen vor? Zum Beispiel: Bewusstlosigkeit, Schock, Atemstillstand, starke Blutungen, Verbrennungen, Stromschlag…
Warten auf Rückfragen! Beende nicht sofort das Gespräch, sondern warte auf Rückfragen der Leitstelle.